Анализ потребности организации в обучении на основе определения требуемой и реальной результативности сотрудников

• диагностика функционирования компании с целью разработки бизнес-компетенций для каждой должностной позиции:

  - анализ организационной структуры компании
  - анализ основных функций подразделений
  - анализ взаимодействия подразделений
  - анализ обязанностей по каждой должности

• разработка бизнес-компетенций (перечня знаний, навыков и деловых качеств), необходимых для реализации задач каждой должности
• подготовка диагностических процедур для оценки профессионального уровня сотрудников на соответствие бизнес-компетенциям:

  - создание опросных листов
  - разработка профессиональных тестов (осуществляется при участии специалистов компании)
  - моделирование ситуаций, позволяющих проанализировать наличие и уровень поведенческих навыков и деловых качеств, необходимых для реализации профессиональных задач

• подготовка экспертной группы из сотрудников компании для оценки профессионального уровня сотрудников
• проведение оценочных мероприятий, анализ полученных результатов и формирование рекомендаций по повышению профессиональной компетентности каждого сотрудника, прошедшего оценку
• определение реальных потребностей компании в обучении на основании соотнесения задаваемых стандартов профессиональной деятельности (бизнес-компетенций) и действительного профессионального уровня сотрудников, выявленного по результатам оценки

Комментарии

Сформированные единые стандарты профессиональной деятельности (бизнес-компетенции по каждой должностной позиции) могут быть использованы компанией для решения следующих задач:

• разработка или отбор необходимых учебных программ
• подбор кандидатов на обучение
• оценка эффективности обучения
• подбор новых сотрудников в организацию на основе заданных стандартов
• включение в резерв и планирование карьеры
• проведение аттестационных мероприятий в организации

Разработка программ обучения. Подготовка преподавательского состава

• разработка программ обучения, формирующих и развивающих знания, умения и навыки сотрудников в соответствии с выявленными потребностями компании:

  - семинары в области профессиональных знаний
  - семинары по правилам работы в компании
  - тренинги по формированию и развитию необходимых умений и навыков
  - деловые игры и др

• формирование перечня требований к преподавателям, которые будут проводить обучение
• подготовка внутренних преподавателей и/или сопровождение отбора внешних преподавателей на основе сформированных требований

Комментарии

Обучающие программы строятся дифференцированно:

• для каждой категории сотрудников (специалисты, руководители среднего звена, топ менеджеры),
• с учетом уровня профессиональной компетентности (базовый и развивающий курсы),
• с учетом ключевых направлений развития организации,
• с охватом различных областей деятельности сотрудников (функциональная, поведенческая, управленческая)

Оценка и сопровождение результатов обучения

• выявление реальных изменений в знаниях, умениях, навыках у сотрудников после прохождения обучения в соответствии с заданными стандартами по отношению к исходному профессиональному уровню (проведение профессионального тестирования и деловых игр)
• корректировка, при необходимости, программ обучения для дальнейшего использования в компании с учетом результатов проведенного обучения

Комментарии

Для оценки результативности обучения используются следующие критерии:

• реакция (обратная связь участников по поводу обучения)
• усвоение (приобретение знаний, умений, навыков)
• поведение (применение знаний и навыков на рабочем месте)
• бизнес-результаты (вклад в достижение целей организации)

Вы можете связаться с компанией "BSconsulting" по тел: (495) 789 23 86
или электронной почте bsconsulting@bscons.ru