Этапы консультационного проекта

Консультационный проект включает в себя следующие 4 этапа:

• Согласование задачи, для решения которой приглашены консультанты
• Сбор информации, необходимой для решения поставленной задачи
• Разработка решения задачи
• Внедрение решения задачи: пилотное внедрение, доработка решения и его последующая эксплуатация

Формы реализации консультационных проектов

Экспертные решения консультантов

Эта форма работы предполагает, что на этапе разработки решения консультанты его вырабатывают самостоятельно, без участия сотрудников Заказчика. Далее на этапе внедрения обучают сотрудников Заказчика реализовывать это решение.

Преимущества:

• от сотрудников Заказчика не требуется практически никаких усилий и затрат времени на этапе разработки решения

Особенности:

• внедрение будет сопровождаться сопротивлением сотрудников, так как решение привнесено извне и понадобятся специальные усилия, чтобы сотрудники сделали его "своим" решением

Сопровождение (coaching) принятия решений сотрудниками Заказчика

В этом случае консультанты совместно с руководящими сотрудниками Заказчика занимаются выработкой решения и способов его реализации.
Тем самым решение внедряется поэтапно непосредственно в процессе его совместной разработки, затем следуют его пилотная эксплуатация и доработка.

Преимущества:

• новшества в своей деятельности сотрудники усваивают уже в процессе выработки решения, а это сокращает время его внедрения и снижает сопротивление новому

Особенности:

• этап разработки решения занимает больше времени

Обучение сотрудников Заказчика способам решения

Консультанты сначала обучают сотрудников Заказчика методикам, позволяющим решить поставленную задачу.
Затем сотрудники Заказчика самостоятельно вырабатывают решение задачи.
После чего консультанты производят аудит результатов, полученных сотрудниками Заказчика, и дают рекомендации по их улучшению. Сотрудники Заказчика дорабатывают свое решение, и начинается его применение.

Преимущества:

• финансовые затраты на оплату работ консультантов при такой форме работы ниже, чем при использовании двух предыдущих форм
• сотрудники усваивают новшества в своей деятельности уже в процессе разработки решения, что снижает сопротивление новому

Особенности:

• этап разработки продукта занимает много времени
• если сотрудники Заказчика займутся разработкой подобного решения впервые в своей практике, существует риск недостаточного качества выработанного решения

Вы можете связаться с компанией "BSconsulting" по тел: (495) 789 23 86
или электронной почте bsconsulting@bscons.ru